工業(yè)自動化產(chǎn)品一站式服務能力工業(yè)自動化產(chǎn)品一站式服務能力
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東莞市環(huán)通機電科技有限公司
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購買產(chǎn)品的時候，特別是大件的機械產(chǎn)品。什么是客戶最關注的點？品質(zhì)？品牌？ 這些都是客戶比較關心的方面，還有一個最重要的點就是售后服務。特別是一些需要技術支持的產(chǎn)品，售后服務就顯得尤為重要。做好技術上的售后服務，很有可能就能贏得更多的訂單。
我們就曾經(jīng)在技術上贏得了一個老客戶，東莞的陳先生一開始只跟我們拿了十套松下伺服電機400W，拿回去后由于他們的技術師傅不懂調(diào)試和安裝，從而出了一些技術上的問題。我們的技術師傅第一時間與他們?nèi)〉昧寺?lián)系，通過視頻教學的方式教客戶如何解決。但是，陳先生還是有一些問題不太懂。所以，我們的技術師傅決定當天就出發(fā)去東莞松山湖為他們解決問題。當天下午我們就到了陳先生的工廠，并迅速的幫他們解決了技術上的問題，使得他們能夠及時的裝機。陳先生也很開心，說之前合作過的供應商很少會派人專門過來解決的，他對我們的專業(yè)技術能力高度贊揚。同時，也把剩下的訂單交給了我們。所以，技術能力的保障也是客戶支持你的信心支柱。我們愿為客戶的產(chǎn)品保駕護航。
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